Política de envíos

Plazos de entrega e información de envío

Nuestro plazo de entrega habitual es de entre 6 y 12 días laborables. Recibirás una confirmación de envío cuando tu pedido haya salido de nuestro almacén.

A continuación, recibirás un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu envío. También te mantendremos informado por correo electrónico durante todo el proceso de entrega.

Si tu pedido se envía desde nuestro almacén internacional, es posible que debas pagar impuestos o tasas de importación. Cualquier coste relacionado con la importación, los aranceles o los impuestos será responsabilidad del cliente, ya que se considera una importación privada. Kidmos no puede controlar ni hacerse responsable de estos costes.

Paquetes no recogidos

¿Qué ocurre si no recoges tu paquete en el punto de entrega?

Normalmente, tu paquete permanecerá disponible en el punto de recogida durante 7 días desde su llegada. Si no lo recoges dentro de ese plazo, existe el riesgo de que sea devuelto al centro logístico, donde podrá ser reenviado o destruido.

En ese caso, el envío se registrará como "no recogido" y se aplicará una tarifa administrativa de 10 €. El importe restante del pedido se reembolsará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Si decides cancelar tu compra después de haber realizado el pedido, deberás recoger el paquete y devolverlo posteriormente para evitar que sea registrado como "no recogido".